Introduction
最近、tsutayaの閉店ラッシュが話題になっています。私自身もtsutayaで映画を借りることが多かったので、なぜ閉店ラッシュが起こっているのか気になっていました。そこで、今回はtsutaya閉店ラッシュの原因について、経験者目線で詳しく解説します。
場所の問題
都心部と郊外店の差
tsutayaの閉店ラッシュの一つの原因は、店舗の場所にあります。都心部の店舗は依然として賑わっていますが、郊外店は閑古鳥が鳴くほどの客足の減少が続いています。これは、ネット配信サービスの普及により、家で映画やドラマを観る人が増えたことや、コンビニエンスストアでのDVDレンタルサービスの普及も一因と考えられます。また、郊外店は駐車場が広く、家族での買い物ついでに寄るという利用者が多かったため、家族層が減少したことも影響していると思われます。
モール内の位置
tsutayaが入居しているモール内の位置も閉店ラッシュの原因の一つです。モール内の混雑度合いや、他のテナントとの位置関係がtsutayaの来客数に影響しているため、モール内での位置によっては客足が伸び悩んでいる店舗もあります。また、tsutayaが入居しているモール自体が閉店してしまうというケースもあるため、tsutayaの存続が危ぶまれることもあります。
都市部と地方店の差
都市部においては、tsutayaが映画館と提携して上映会を実施していることがあります。しかし、地方店ではそのようなイベントが行われていないことが多いため、地方店の認知度が下がっていると考えられます。
サービスの問題
ネット配信サービスとの差別化
現在、ネット配信サービスが急速に普及しています。そのため、tsutayaはネット配信サービスとの差別化を図る必要があります。しかし、tsutayaはネット配信サービスに比べて新作の取り扱いが遅いため、その点での差別化を図りにくくなっています。また、tsutayaは店舗内でのイベントやキャンペーンを行っているものの、ネット配信サービスと比べると利便性に欠けるため、その点でも差別化を図るのが難しいとされています。
スタッフの対応
tsutayaの閉店ラッシュの原因の一つに、スタッフの対応が挙げられます。一部の店舗では、店員の対応が悪く、お客様が不快な思いをしたという声が寄せられています。また、DVDやCDに傷がある場合にも、返品や交換がスムーズに行われず、お客様からの不満が高まっています。スタッフの対応が改善されなければ、お客様が離れてしまうことも考えられます。
テクノロジーの進化との戦い
最近、VR技術を利用した映画館が増えてきています。これにより、家で映画を観ることと同じような臨場感が得られるため、映画館での映画鑑賞が減少しています。tsutayaも、新しいテクノロジーを利用したサービスの提供によって、お客様に新しい体験を提供する必要があります。
価格の問題
tsutayaの料金体系も閉店ラッシュの原因の一つです。現在、tsutayaの定額制サービスである「TSUTAYA DISCAS」は、月額1,980円で利用できます。しかし、ネット配信サービスの定額制サービスは、月額1,000円以下で利用できるものが多く、価格差が大きいため、tsutayaの利用者数が減少していると考えられます。
広告・マーケティング戦略の問題
tsutayaは、広告・マーケティング戦略の見直しも必要です。現在、tsutayaの広告宣伝は、テレビCMやポスターなどの伝統的な方法に偏っています。しかし、現代の消費者は、SNSなどのインターネット上で情報を収集することが多くなっているため、インターネット上での広告宣伝に力を入れる必要があります。
まとめ
tsutaya閉店ラッシュの原因には、場所の問題、サービスの問題、価格の問題、広告・マーケティング戦略の問題があります。tsutayaはこれらの問題を解決し、お客様の利便性を向上させることで、再び多くのお客様に利用される店舗になってほしいと思います。
要約リスト
- tsutayaの閉店ラッシュは、場所の問題、サービスの問題、価格の問題、広告・マーケティング戦略の問題が原因と考えられる。
- 郊外店の客足が減少している理由には、ネット配信サービスの普及やコンビニエンスストアでのDVDレンタルサービスの普及が挙げられる。
- tsutayaが入居しているモール内の位置によって、客足が伸び悩む店舗もある。
- tsutayaはネット配信サービスとの差別化を図る必要があり、店員の対応も改善する必要がある。
- tsutayaはVR技術やインターネット上での広告宣伝に力を入れることで、お客様に新しい体験を提供する必要がある。
- tsutayaの料金体系は、ネット配信サービスと比較して高額であるため、価格差が大きいことが問題となっている。
まとめの表
| 問題点 | 原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| 場所の問題 | 都心部と郊外店の差、モール内での位置 | 駐車場の利便性を向上させる、モール内での位置を見直す |
| サービスの問題 | ネット配信サービスとの差別化、スタッフの対応 | 新作の取り扱いを速やかに行う、スタッフの接客教育を徹底する |
| 価格の問題 | ネット配信サービスとの価格差 | 価格の見直しを行う |
| 広告・マーケティング戦略の問題 | 伝統的な方法に偏っている、インターネット上での広告宣伝に力を入れない | インターネット上での広告宣伝に力を入れる |
Conclusion
tsutaya閉店ラッシュの原因について、場所の問題、サービスの問題、価格の問題、広告・マーケティング戦略の問題に分けて解説しました。tsutayaはこれらの問題を解決し、お客様が利便性を感じる店舗になるよう努めてほしいと思います。また、お客様にとっても、tsutayaを利用する際には、店員の方々に丁寧な対応を求めることが大切です。